5月19日至20日,应长沙黄花国际机场志愿服务活动征集邀请,我院基础学院40余名大学生志愿者在黄浩勋老师的带领下参加了黄花机场全新启动的T1航站楼转场相关志愿服务活动,为出入TI、T2的旅客提供周到细致的指引服务,服务范围包括分流引导、特殊旅客帮扶等。
志愿者们在参加志愿服务之前要经过严格培训,培训涉及志愿服务、机场服务礼仪、民航业务基础知识、候机楼布局和机场基本业务流程以及特殊旅客服务等内容。周密的培训强化了大学生志愿者的意志,他们表示要“不忘初心、牢记使命”,认真完成志愿服务,让美丽与温情在旅客间传递。早上8点钟,志愿者们迎着朝阳走向航站楼,8时30时,他们满怀激情、美丽大方地开始了一天的志愿服务工作。他们把长沙航院赋与的“零差错、无缺陷”职业态度融入工作,积极为旅客答疑解惑,确保错楼旅客“不绕路、不耽误”,即使在没有任务的情况下,他们也保持着优雅的站姿,成为航站楼一道亮丽的风景线,展现出长沙航院青年学子的风采和魅力。她们的志愿服务精神让旅客大赞。因为穿着红衣蓝裤在服务,她们被长沙机场党群部、团委等誉为航站楼里的美丽“红蓝小卫士”。
关于本次志愿活动,志愿者们都表示感觉很充实,进一步了解到了自己目前还存在的不足和问题,也让自己对于未来有了一些明确的方向,如果有机会,还是愿意花时间来参加这种很有益的活动。本次活动,不仅让同学们收获颇丰,志愿者的精彩表现,也为长沙航院增光添彩,机场负责人感到很惊喜,并希望有机会可以多次合作。(基础学院 杨锦 黄浩勋 供稿)

活动合影

志愿者们热情为旅客服务

志愿者们在休息时间仍保持优雅站姿,被誉为航站楼里的美丽“红蓝小卫士”